Política de Privacidade

Aquando o preenchimento do formulário online para contratação dos nossos serviços a Happy Hour solicitará os seguintes dados pessoais: nome, email e contacto telefónico.

Os seus dados são recolhidos para que possa efetuar uma reserva dos nossos serviços, ou quando nos contacta para solicitar informações. Apenas terão acesso aos seus dados pessoais, entidades cuja colaboração seja indispensável à prestação do(s) serviço(s) que subscreve/solicita.

Os prazos de conservação, mais relevantes, que definimos para as finalidades de utilização dos seus dados pessoais são os seguintes: Gestão de transações – prazo legal de 1 a 10 anos; Gestão de clientes/ serviços – 2 anos desde o último serviço.

  • Aceder aos respetivos dados pessoais de forma gratuita;
  • Aceder a informações sobre o tratamento dos seus dados (finalidade do tratamento, categorias de dados pessoais tratados, destinatários dos dados, etc.);
  • Aceder a uma cópia dos seus dados pessoais (num formato acessível).

Como titular de dados pessoais, tem ainda os seguintes direitos: direito de apagamento, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade e direito de oposição ao tratamento, mediante envio de e-mail para geral@happyhourmadeira.com.



Quaisquer custos com cancelamento estão dependentes da antecedência com que o cliente cancele o seu passeio, sujeito às seguintes condições:

  • Cancelamentos do cliente com uma antecedência superior a 48 horas: Happy Hour Madeira não exige pagamento ou devolve 100% do valor do passeio, caso já tenha sido pago.
  • Cancelamentos com uma antecedência igual ou inferior a 48 horas: cliente paga 50% do valor do passeio.

Estas condições de cancelamento aplicam-se em todos os passeios à exceção do Passeio Gastronómico. As condições de cancelamento para o passeio gastronómico são as seguintes:

  • Cancelamentos com uma antecedência igual ou inferior a 78 horas: Happy Hour Madeira não exige pagamento ou devolve 100% do valor do passeio, caso já tenha sido pago.
  • Cancelamentos com uma antecedência igual ou inferior a 48 horas: cliente paga 50% do valor do passeio.

No caso de cancelamento do passeio por parte da Happy Hour Madeira por razões de força maior, nomeadamente as relacionadas com condições meteorológicas, atmosféricas ou de ondulação marítima, o cliente será contactado assim que seja decidido o cancelamento do passeio para poder remarcá-lo ou cancelá-lo. Nestes casos, se o cliente pertencer cancelar definitivamente o passeio e pretender o reembolso do valor total, deverá informar a Happy Hour Madeira no momento de contacto.

A Happy Hour Madeira agilizará a devolução com o agente de reservas contratado pelo cliente ou procederá à devolução por transferência bancária no caso do passeio ter sido adquirido diretamente. O cliente fica responsável por facultar um IBAN para podermos proceder à devolução.

Caso tenha alguma questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: geral@happyhourmadeira.com ou (+351) 938 173 229.
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