FAQs

We recommend that you make your reservation 24 hours in advance. However, you can contact us at any time to check availability.

The meeting point is in the center of Marina do Funchal. At the agreed time one of our crew members will be waiting for you. You can consult the map of the meeting point. aqui.

Yes, you may bring food and drink. However, we do ask that you let us know. 

Depending on the tour you book, a welcome drink and some snacks are included. If you would like to add anything additional to your tour, please contact us.

You can book your tour through our website, social media, mobile phone or through our partners.

You can check the payment methods we provide here.

Quaisquer custos com cancelamento estão dependentes da antecedência com que o cliente cancele o seu passeio, sujeito às seguintes condições:

  • Cancelamentos do cliente com uma antecedência superior a 48 horas: Happy Hour Madeira não exige pagamento ou devolve 100% do valor do passeio, caso já tenha sido pago.
  • Cancelamentos com uma antecedência igual ou inferior a 48 horas: cliente paga 50% do valor do passeio.

Estas condições de cancelamento aplicam-se em todos os passeios à exceção do Passeio Gastronómico. As condições de cancelamento para o passeio gastronómico são as seguintes:

  • Cancelamentos com uma antecedência igual ou inferior a 78 horas: Happy Hour Madeira não exige pagamento ou devolve 100% do valor do passeio, caso já tenha sido pago.
  • Cancelamentos com uma antecedência igual ou inferior a 48 horas: cliente paga 50% do valor do passeio.

No caso de cancelamento do passeio por parte da Happy Hour Madeira por razões de força maior, nomeadamente as relacionadas com condições meteorológicas, atmosféricas ou de ondulação marítima, o cliente será contactado assim que seja decidido o cancelamento do passeio para poder remarcá-lo ou cancelá-lo. Nestes casos, se o cliente pertencer cancelar definitivamente o passeio e pretender o reembolso do valor total, deverá informar a Happy Hour Madeira no momento de contacto.

A Happy Hour Madeira agilizará a devolução com o agente de reservas contratado pelo cliente ou procederá à devolução por transferência bancária no caso do passeio ter sido adquirido diretamente. O cliente fica responsável por facultar um IBAN para podermos proceder à devolução.

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